カスタマー・ハラスメントの防止について

公開日 2026年06月26日

施行日：令和８年６月19日

目　的：顧客等からのカスタマー・ハラスメントから就業者の安全及び健康を守り、もって被保険者に対する

　　　　質の高い介護保険サービスの安定的な提供を維持すること。

規則の制定に合わせて基本方針を策定しました。

カスタマー・ハラスメントの具体的な判断基準や類型を定めています。

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